Komunikace s problémovými uživateli v knihovnách
| Událost | Seminář |
|---|---|
| Čas |
21.03.2017 od 09:00 am do 03:00 pm |
| Místo | Pardubice |
| Jméno | Mgr. Blanka Bastlová |
| Kontaktní telefon | 466531252 |
| Přidat událost do kalendáře |
vKalendář (Windows, Linux)
iCal (Mac OS X)
|
Místo konání:
Pardubice
- Pardubický kraj
(Krajská knihovna v Pardubicích)
S Mgr. Katarinou Durecovou se zaměříme na charakteristiku vybraných problematických vzorců chování a prožívání, se kterými se můžeme setkat u návštěvníků knihoven. Účastníci se seznámí s hlavními kategoriemi psychických poruch, zaměříme se především na skupinu poruch osobnosti a jejich dopad na chování člověka. Prozkoumáme typické potíže, které nastávají při interakci a komunikaci s těmito osobnostmi. Prezentace bude doplněna ukázkami videa.
V praktické části vyzkoušíme formou hraní rolí některé komunikační strategie, které mohou být užitečné při interakci s těmito návštěvníky.
Typ akce: Seminář
Pro koho je akce určena:
všechny
Pro jaký typ knihoven:
všechny typy knihoven
Není požadována žádná minimální kvalifikace.
Maximální počet účastníků: 40
Učastnický poplatek: 0 Kč pro členy SKIP: 0 Kč
